Penerbangan Batal Terdampak Abu Vulkanik Anak Krakatau? Tenang, Pemerintah Jamin Refund Tiket 100%
astakom.com, Jakarta - Pemerintah memastikan hak-hak penumpang tetep aman terkendali di tengah kekacauan jadwal penerbangan akibat sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau. Nggak cuma ngutamain aspek keselamatan, pemerintah udah nyiapin skema pengalihan rute, transportasi lanjutan, sampai jaminan pengembalian biaya tiket secara penuh buat penerbangan yang terpaksa dibatalkan.
“Ini semua membuktikan bahwa kami semua berupaya agar ketika terjadi situasi yang tidak kita kehendaki, tetapi konektivitas masih harus terus dicarikan solusinya dengan pengalihan,” ujar Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan Agus Harimurti Yudhoyono (AHY), dalam keterangan dikutip astakom.com, Selasa (08/09/2026).
Gimana nggak lumayan bikin pusing, dalam tiga hari terakhir aja ada sekitar 2.961 penerbangan yang terdampak. Rinciannya mencakup 2.339 penerbangan domestik dan 622 penerbangan internasional, dengan total korban terdampak mencapai 341.411 penumpang.
Dari angka itu, sebanyak 2.930 penerbangan terpaksa dibatalkan, 24 penerbangan mengalami penundaan (delay) atau penjadwalan ulang, sementara 7 penerbangan lainnya dialihkan.
Biar konektivitas antarwilayah nggak putus, pemerintah langsung menyiagakan 10 bandara pendukung buat beroperasi penuh 24 jam nonstop. Bandara tersebut meliputi Kertajati, Ahmad Yani, Adi Soemarmo, Yogyakarta International Airport, Juanda, Sultan Mahmud Badaruddin II, Sultan Syarif Kasim II, Minangkabau, Supadio, hingga SAMS Sepinggan.
Beli Online Mupun Offline, Tiket Hangus Diganti Full!
Menko AHY mempertegas kalau seluruh penumpang yang penerbangannya dibatalkan berhak ngedapetin refund penuh alias 100 persen tanpa potongan. Aturan ini berlaku buat semua jenis pembelian tiket, baik yang beli langsung di konter maupun lewat aplikasi online.
“Yang pertama, yang refund itu 100 persen harus dikembalikan, baik secara online maupun datang langsung ke bandara. Ini juga sudah disampaikan kepada OTA, Online Travel Agents, untuk juga memastikan mengikuti kebijakan ini,” kata AHY.
Nggak cuma urusan duit tiket balik, pemerintah juga nyiapin opsi transportasi darat lanjutan buat penumpang yang tetep harus jalan. Layanan alternatif ini disediakan lewat bus DAMRI dan kereta api hasil kolaborasi bareng PT KAI.
Rute darat ini mencakup berbagai tujuan penting dari dan menuju Yogyakarta, Solo, Semarang, sampai Surabaya biar mobilitas warga tetep jalan terus.
Buat para turis atau penumpang asing yang masa izin tinggalnya mendadak overstay gara-gara penerbangan dibatalkan, pemerintah juga ngasih relaksasi khusus. Kebijakan ini diambil demi ngasih rasa aman dan kepastian hukum buat WNA yang ikut terjebak situasi darurat vulkanik ini. (RaM)
Gen Z Takeaway
Imbas erupsi Gunung Anak Krakatau yang bikin 2.961 penerbangan terganggu, Menko AHY menegaskan kalau seluruh penumpang yang penerbangannya dibatalkan berhak ngedapetin full refund 100 persen tanpa potongan, baik yang beli tiket di konter langsung maupun via OTA (online travel agent). Biar mobilitas warga nggak mandek, pemerintah juga menyiagakan 10 bandara pendukung 24 jam nonstop, nyiapin opsi transportasi alternatif lewat DAMRI dan PT KAI menuju rute-rute penting Jawa, serta ngasih relaksasi izin tinggal buat WNA yang terpaksa overstay gara-gara pembatalan ini.
