Microsoft Down di 74 Negara, Outlook hingga Teams Terdampak, Begini Update Pemulihannya
astakom.com, Techno – Gangguan layanan Microsoft meluas ke puluhan negara dan membuat aktivitas digital pengguna ikut tersendat. Sejumlah layanan andalannya, mulai dari Outlook, Microsoft Teams, Copilot hingga Microsoft 365, dilaporkan mengalami kendala akses sejak Kamis (12/11/2026).
Berdasarkan informasi yang dihimpun astakom.com pada Jumat, (13/11/2026), gangguan tersebut tidak hanya terjadi di Amerika Serikat. Platform pemantau layanan Downdetector menerima laporan masalah dari 74 negara dan wilayah dalam kurun sekitar satu jam setelah gangguan mulai muncul.
Dampaknya ikut dirasakan perusahaan hingga sejumlah instansi pemerintahan. Microsoft pun masih melakukan pemulihan infrastruktur secara bertahap, meskipun perkembangan terbaru menunjukkan layanan mulai kembali stabil di sejumlah kawasan.
Outlook hingga Copilot ikut terdampak
Gangguan mulai mencuat pada Kamis (12/11/2026), ketika pengguna mengalami kesulitan mengakses kotak masuk Outlook. Sebagian pengguna juga melaporkan kendala saat mengirim maupun menerima email.
Mengutip laporan Associated Press (AP), Downdetector sempat mencatat hampir 130.000 laporan masalah Outlook di Amerika Serikat sesaat setelah pukul 13.00 waktu setempat. Angka tersebut merupakan jumlah laporan gangguan yang masuk ke platform pemantau, bukan jumlah pengguna yang dipastikan terdampak.
Masalah kemudian meluas ke layanan lain, termasuk Microsoft Teams, Copilot, dan sejumlah fitur Microsoft 365. Namun, tingkat gangguannya tidak sama pada setiap produk. Microsoft menyebut sebagian fungsi utama Teams, seperti panggilan, rapat, dan percakapan grup, masih dapat digunakan, sementara fitur yang bergantung pada Exchange Online mengalami kendala.
Gangguan ini juga berdampak pada layanan pihak ketiga. OpenAI dan Anthropic, misalnya, melaporkan masalah pada konektor Microsoft 365 yang membuat sejumlah fungsi dan koneksi baru tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Server bermasalah, Microsoft lakukan perbaikan
Dalam penjelasan mengenai insiden tersebut, Microsoft menyebut sebagian infrastruktur mengalami peningkatan beban yang berkontribusi terhadap masalah konektivitas. Sejumlah server juga gagal melewati pemeriksaan kesehatan otomatis sehingga tidak dapat melayani permintaan pengguna secara normal.
Perusahaan kemudian menghentikan sementara penerapan sejumlah pembaruan, mengalihkan sebagian lalu lintas dari infrastruktur terdampak, serta mengaktifkan kembali server yang mengalami masalah.
Namun, langkah awal tersebut belum langsung menghasilkan pemulihan menyeluruh. Microsoft menemukan beberapa server yang kembali diaktifkan justru tidak responsif ketika menerima lalu lintas pengguna.
Mengutip laporan Reuters yang dikutip pada Jumat (13/11/2026), upaya penyesuaian awal belum menghasilkan pemulihan yang berkelanjutan. Microsoft kemudian menyiapkan langkah alternatif untuk meningkatkan kapasitas dan menjaga kestabilan infrastrukturnya.
Update terbaru, pemulihan mulai membaik di sejumlah wilayah
Perkembangan terbaru pada Jumat (13/11/2026) menunjukkan upaya Microsoft mulai memberikan hasil positif. Dalam pembaruan yang dikutip The Guardian, perusahaan melaporkan kemajuan pemulihan di kawasan Eropa, dengan ketersediaan layanan dan kinerja pengiriman email yang mulai membaik pada sebagian infrastruktur terdampak.
Microsoft juga menyebut Jepang berada dalam kondisi relatif lebih stabil, sementara layanan di Amerika Utara turut menunjukkan perbaikan. Meski demikian, sebagian pengguna masih berpotensi mengalami gangguan secara berkala selama proses pemulihan berlangsung.
Sebelumnya, Microsoft juga melaporkan bahwa tindakan pemulihan telah dilakukan pada sebagian infrastruktur terdampak di kawasan Asia Pasifik. Lalu lintas layanan mulai dikembalikan secara bertahap dan akses kotak masuk serta pemrosesan email tertunda menunjukkan perbaikan.
Untuk layanan konsumen, Microsoft masih mencatat gangguan yang dapat memengaruhi Outlook.com, OneDrive, OneNote, Microsoft To Do, Teams, dan Microsoft 365 versi web. Artinya, perbaikan yang mulai terlihat belum bisa disamakan dengan seluruh layanan sudah kembali normal.
Terkait dugaan serangan siber, Microsoft menyatakan belum menemukan indikasi aktivitas berbahaya yang menjadi penyebab insiden tersebut. Perusahaan masih melanjutkan penanganan dan menyampaikan akan memberikan penjelasan lebih lengkap mengenai akar masalah melalui laporan pascainsiden setelah gangguan berhasil dimitigasi.
Dengan demikian, perkembangan pemulihan Microsoft masih menjadi perhatian karena layanan tersebut digunakan untuk menunjang komunikasi, pekerjaan, hingga operasional berbagai organisasi di sejumlah negara. (deA/aNs)
Gen Z Takeaway
Microsoft down kali ini bukan sekadar Outlook yang susah dibuka. Gangguan infrastrukturnya ikut memengaruhi sejumlah layanan produktivitas, termasuk Teams, Copilot, dan Microsoft 365. Kabar baiknya, pemulihan mulai menunjukkan hasil di Asia Pasifik, Eropa, dan Amerika Utara. Namun, pengguna tetap perlu mengantisipasi kendala akses karena Microsoft belum menyatakan seluruh layanannya kembali normal.
