Nasib 105 Jemaah Umrah Telantar, Kemenhaj Bongkar Skandal Penyalahgunaan Akun SISKOPATUH
astakom.com, Jakarta – Niat hati ingin beribadah ke Tanah Suci, 105 jemaah umrah asal Pasaman Barat, Sumatera Barat, justru kena ketidakpastian mendalam. Rombongan ini telantar di kawasan Tangerang akibat agen travel yang mengurus mereka diduga kabur dari kewajiban membayar biaya akomodasi hotel.
Kejadian ini langsung memicu respons cepat dari Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj). Tak sekadar memastikan keselamatan dan kebutuhan dasar para jemaah terpenuhi, pemerintah bergerak cepat mengusut tuntas dugaan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU).
Jemaah telantar di Hotel Bandara
Kepala Subdivisi Pengawasan Umrah, Andi M. Taufik, mengonfirmasi kalau rombongan yang nasibnya digantung tersebut terdiri dari 103 jemaah dan dua mutawif (pemandu agama). Saat ini, seluruh jemaah terpaksa menginap sementara di Hotel Bandara Huswah, Tangerang.
"Kami menerima informasi tentang sekelompok jemaah Umrah dari Pasaman Barat, Sumatera Barat, yang terdiri dari 103 jamaah dan dua mutawi, yang menginap di Hotel Bandara Huswah," tutur Andi di Jakarta pada Senin (10/11/2026).
Kronologi keberangkatan yang “ghosting”
Kronologi kerumitan ini bermula pada 3 November 2026. Kala itu, 105 jemaah sudah masuk ke Asrama Haji sebagai persiapan terbang menuju Arab Saudi pada 4 November 2026 via rute transit Kuala Lumpur, Malaysia.
Namun, skenario tinggal skenario. Memasuki tanggal 5 November 2026, hilal keberangkatan tidak kunjung muncul. Agen travel penanggung jawab justru ghosting tanpa memberikan penjelasan yang transparan terkait kepastian penerbangan.
Situasi kian muram sewaktu seluruh jemaah dipindahkan ke Hotel Bandara Huswah. Di sana, mereka hanya bisa menunggu kejelasan tanpa kepastian yang real.
Masalah makin pecah saat pengelola hotel menegaskan tidak bisa lagi memfasilitasi tempat menginap jemaah. Penyebabnya, pihak agen travel belum juga melunasi biaya tunggakan penginapan.
"Akibatnya, 105 orang ini tidak memiliki kepastian mengenai keberangkatan mereka atau penyelesaian hak-hak mereka yang belum terselesaikan," ucap Andi.
Skandal pinjam akun SISKOPATUH
Di tengah fokus menyelamatkan jemaah, Kemenhaj juga mengendus aroma permainan tidak sehat dalam tata kelola umrah yang menyeret PT SK dan PT KBB.
Andi mengungkapkan, hasil pemantauan awal mengindikasikan izin operasional PT SK sebenarnya sudah tidak aktif. Anehnya, perusahaan tersebut diduga nekat memproses keberangkatan jemaah dengan cara meminjam atau memanfaatkan akun SISKOPATUH (Sistem Komputerisasi Terpadu untuk Pengelolaan Umrah dan Haji Khusus) milik PT KBB.
Penyalahgunaan sistem digital pemerintah ini disikapi sangat serius oleh Kemenhaj. Ditambah lagi, instansi mengantongi deretan pelanggaran lain, gagal memberangkatkan jemaah sesuai jadwal, menunggak biaya penginapan, lepas tanggung jawab atas hak jemaah, hingga tidak menyediakannya tiket pesawat pulang-pergi yang sah.
Kemenhaj siapkan sanksi berat
Guna mengatasi kekacauan ini, Kemenhaj berkoordinasi dengan instansi terkait untuk menjamin kebutuhan dasar jemaah dan memfasilitasi kepulangan mereka ke Pasaman Barat.
Di sisi lain, proses penegakan hukum internal terhadap travel bermasalah ini siap digulirkan.
"Selain menangani situasi para jemaah haji, Kementerian juga sedang menyiapkan langkah-langkah pengawasan dan investigasi terkait operator perjalanan," ucap Andi.
Kemenhaj bakal segera memanggil pimpinan PT SK dan PT KBB untuk dimintai klarifikasi mendalam. Penyelidikan difokuskan pada manipulasi akses SISKOPATUH serta audit aliran dana jemaah. Jika terbukti main kayu, pemblokiran akun dan sanksi administratif berat siap dijatuhkan.
"Langkah-langkah ini mungkin termasuk merekomendasikan pemblokiran akses SISKOPATUH bagi pihak-pihak yang terbukti menyalahgunakan sistem," tutup Andi. (nAD/aNs)
Gen Z Takeaway
Niatnya mau ibadah khusyuk, eh malah kena scam agen travel lepas tanggung jawab yang nekat main kayu pinjam akun sistem resmi pemerintah. Kasus ini jadi reminder keras buat kita semua agar makin kritis dan teliti pas milih PPIU; jangan cuma tergiur janji manis sebelum cek legalitas dan status aktif travelnya di SISKOPATUH!
