Eskalator Stasiun Duri Mendadak Mundur, KAI Commuter Spill Langkah Penanganan dan Kondisi Korban

astakom.com, Jakarta – Eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, mendadak bergerak mundur pada Sabtu (03/10/2026) sekitar pukul 07.45 WIB. Insiden ini bikin panik setelah eskalator yang semula mengarah naik tiba-tiba berbalik bergerak ke bawah hingga membuat sejumlah penumpang terjatuh dalam posisi terduduk. KAI Commuter melaporkan sebanyak 12 pengguna mengalami luka ringan akibat kejadian tersebut.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda memberikan keterangan resmi terkait kronologi dan langkah penanganan cepat yang dilakukan petugas di lokasi.

Kronologi & respon cepat evakuasi korban

Gangguan teknis ini terjadi pada fasilitas eskalator yang berada di area akses menuju Jalur 5. Petugas yang berdinas di peron 5 langsung mengambil tindakan cepat dengan menghentikan operasional eskalator dan mengevakuasi para pengguna.

"Begitu kejadian diketahui, petugas di Stasiun Duri langsung merespons dan memberikan pertolongan untuk evakuasi. Seluruh pengguna yang mengalami luka-luka dibantu ke Poskes untuk mendapatkan pemeriksaan dan penanganan awal," ujar Karina dalam keterangannya, Sabtu (03/10/2026).

Update data korban: 10 dewasa dan 2 anak-anak

Berdasarkan pendataan internal KAI Commuter, total korban terdampak berjumlah 12 orang yang terdiri dari 10 orang dewasa dan 2 anak-anak.

Rincian penanganan medis para korban saat ini:

• 5 Orang: Sudah melanjutkan perjalanan kembali. 
• 5 Orang: Dirujuk ke RS Duta Indah buat penanganan lebih lanjut. 
• 2 Orang: Menjalani proses observasi. 

Karina menegaskan kalau KAI Commuter bakal terus memantau kondisi seluruh pengguna yang terdampak dan siap memberikan bantuan sesuai kebutuhan.

Sterilisasi area dan investigasi tim teknis

Pasca insiden, KAI Commuter langsung mensterilkan area sekitar eskalator dan menghentikan operasionalnya secara total. Langkah pemeriksaan teknis sedang berjalan buat mencari tahu penyebab pasti dari gangguan tersebut.

Karina menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas ketidaknyamanan ini dan mengimbau seluruh pengguna KRL di Stasiun Duri buat selalu mengikuti arahan petugas, termasuk memanfaatkan akses tangga alternatif selama proses perbaikan berlangsung. KAI Commuter juga berjanji bakal memperketat perawatan fasilitas stasiun secara berkala demi menjamin keselamatan penumpang. (RaM)

Gen Z Takeaway

Insiden eskalator bergerak mundur di Stasiun Duri pada Sabtu pagi menyebabkan 12 penumpang (10 dewasa dan 2 anak) mengalami luka ringan, namun pihak KAI Commuter bergerak cepat dengan langsung menghentikan operasional mesin, mengevakuasi seluruh korban ke Poskes di mana 5 orang lanjut jalan, 5 dirujuk ke RS Duta Indah, dan 2 diobservasi sekaligus mensterilkan area buat investigasi teknis lebih lanjut sembari menyampaikan permohonan maaf dan mengarahkan penumpang memakai tangga alternatif demi keamanan bersama.