KSP Sebut Presiden Prabowo Minta Transformasi Pelayanan Publik pada Birokrasi
astakom.com, Jakarta - Biar gak kalah canggih dan makin memanjakan masyarakat, Kantor Staf Presiden (KSP) nyampein pesan penting dari Presiden Prabowo Subianto.
Presiden minta seluruh birokrasi pemerintah buat lanjut melakukan transformasi pelayanan publik secara digital biar layanannya serba cepat, pasti, dan gampang diakses.
"Arahan Bapak Presiden Prabowo Subianto dalam Sidang Kabinet Paripurna ini kan sudah jelas bahwa birokrasi pemerintah harus terus melakukan transformasi pelayanan publik secara digital agar lebih mudah diakses," ujar Kepala Staf Kepresidenan Dudung Abdurachman di Jakarta, Selasa (29/09/2026).
Lebih peka dan dekat dengan masalah warga
Lewat siaran resmi di acara Penandatanganan Nota Kesepahaman Sinergi SP4N-LAPOR! Kementerian PANRB, Dudung ngedesak biar percepatan layanan berbasis elektronik ini beneran fokus ke kepastian dan respon yang cepat di lapangan.
Gak cuma itu, aplikasi-aplikasi layanan digital juga harus saling terhubung. Tujuannya yaitu memangkas birokrasi yang bikin pusing biar prosesnya makin simpel.
Dudung bilang, lewat transformasi digital ini, pemerintah diharapkan bisa makin mendengar dan makin dekat sama berbagai masalah yang lagi dirasain langsung oleh warga.
Komitmen kerja sama lima kementerian-lembaga
Buat mewujudin arahan Presiden, lima lembaga besar yaitu Kementerian PANRB, Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Digital, Ombudsman RI, dan KSP resmi memperpanjang komitmen kerja sama pengelolaan SP4N-LAPOR!.
Sistem elektronik ini difungsiin sebagai wadah resmi tingkat nasional buat nampung seluruh aspirasi dan keluhan masyarakat.
Pemerintah juga ngasih jaminan penuh soal kerahasiaan identitas pelapor, plus nargetin laporan bakal ditanganin maksimal dalam waktu tiga hari kerja aja. (aLf/aNs)
Gen Z Takeaway
Arahan Presiden Prabowo soal digitalisasi birokrasi bukan sekadar ikut-ikutan tren, tapi langkah krusial buat memangkas birokrasi pelayanan publik biar lebih cepat. Lewat sinergi lima lembaga di SP4N-LAPOR!, aduan warga bakal diintegrasikan secara responsive dengan jaminan privasi dan target penanganan tiga hari kerja, biar birokrasi makin cepat tanggap sama masalah riil di lapangan.
