Sudah 30.611 Jemaah Indonesia Tiba di Saudi, Satgas Bandara Gercep Layanin Lansia
astakom.com, Jakarta – Hingga kemarin (26/4/2026) pukul 18.00 WIB, jemaah haji Indonesia yang tiba di Tanah Suci mencapai 30.611 orang.
Dari total itu, terdapat 6.172 merupakan jemaah usia lanjut, yang tergabung dalam 78 kelompok penerbangan (kloter).
Lonjakan kedatangan jemaah
Tibanya jemaah terus berlangsung secara berangsur, Satuan Tugas Bandara (Daker Bandara) menjamin kalau seluruh proses pelayanan berlangsung dengan baik dari menyambut jemaah, membantu orang tua dan penyandang disabilitas, memantau bagasi, sampai mengatur pergerakan jemaah menuju zona transportasi.
Kepala Satuan Tugas Bandara, Abdul Basir, menegaskan kalau besarnya jumlah jemaah yang berusia lanjut adalah fokus utama dalam pelayanan tahun ini.
Maka dari itu, sejumlah fasilitas pendukung udah disiapkan untuk menjamin jemaah bisa menjalani proses kedatangan dengan nyaman, aman, dan bermartabat.
"Hingga hari ini, 30.611 jemaah haji telah tiba di Tanah Suci melalui 78 kelompok penerbangan. Dari jumlah tersebut, 6.172 adalah jemaah haji lanjut usia. Ini merupakan perhatian utama bagi kami, karena layanan bandara harus benar-benar responsif terhadap kondisi jemaah haji yang baru saja menyelesaikan perjalanan panjang,” ucap Abdul Basir di Madinah disitat astakom.com pada Senin (27/4/2026).
Fasilitas khusus lansia
Ia mengungkapkan kalau Satuan Tugas Bandara terus meningkatkan layanan yang ramah terhadap lansia dengan menambah fasilitas di lokasi-lokasi kedatangan utama.
Fasilitas ini mencakup popok dewasa (pampers) bagi jemaah lansia yang memerlukan, kereta golf untuk mendukung mobilitas di kawasan paviliun, serta payung kursi roda di setiap terminal.
"Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memastikan bahwa jemaah terutama para lansia dan pengguna kursi roda tetap terlindungi dan menerima perhatian ekstra sejak saat mereka tiba di bandara,” ucapnya.
Standardisasi layanan empati
Abdul Basir menekankan kalau pelayanan di bandara memerlukan kepekaan tinggi dari para petugas untuk memahami kebutuhan jemaah haji.
Hal ini menjadi penting, terutama mengingat banyak jemaah yang tiba dalam keadaan lelah usai menempuh penerbangan panjang dari Indonesia.
"Petugas kami diinstruksikan untuk bekerja cepat dan penuh perhatian. Beberapa jemaah dapat berjalan sendiri, yang lain membutuhkan bimbingan, dan beberapa memerlukan bantuan kursi roda segera. Semuanya harus dilayani dengan sabar dan empati,” sambungnya.
Petugas ditempatkan di berbagai titik layanan strategis untuk mendukung jemaah dalam proses antrean, pengambilan bagasi, pemeriksaan dokumen, hingga pergerakan menuju bus.
Koordinasi antar sektor di bandara terus ditingkatkan guna menjamin setiap kelompok penerbangan yang tiba dapat ditangani dengan optimal.
Komitmen evaluasi harian
Abdul Basir menyatakan kalau Satuan Tugas Bandara akan terus melaksanakan evaluasi harian seiring dengan bertambahnya jumlah jemaah haji yang tiba.
"Kedatangan jemaah haji masih terus berlangsung. Oleh karena itu, layanan bandara akan dievaluasi setiap hari. Prinsipnya adalah jemaah haji harus merasa aman, nyaman, didukung, dan benar-benar merasakan kehadiran negara dalam memenuhi kebutuhan mereka,” tuturnya.
Dengan terus bertambahnya jumlah kedatangan, Satuan Tugas Bandara menjamin kalau pelayanan bagi jamaah haji Indonesia bisa berjalan dengan cepat, tertib, dan tetap ramah, khususnya bagi para lansia, sejak mereka tiba di Tanah Suci. (nAD/aNs/aRsp)
Gen Z Takeaway
Intinya, vibes haji tahun ini bener-bener inclusive dan human-centered banget. Dengan total jemaah lansia yang nembus angka 6 ribuan, Satgas Bandara nggak cuma sekadar "kerja", tapi satset nyiapin support system yang thoughtful mulai dari ketersediaan pampers dewasa sampai fasilitas kursi roda yang nyaman. Ini bukti kalau pelayanan publik sekarang makin peka sama user experience, terutama buat kelompok rentan, biar proses ibadah mereka tetap dignified dan nggak bikin jemaah ngerasa kesulitan di negeri orang.
